Política de Envíos

ENVÍOS

Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿Qué hago?

Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:

1. Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la dirección de envío o en la confirmación de tu pedido. Tu código postal es una parte crucial de tu dirección. Asegúrate de introducirlo correctamente. Si no estarás en casa el día de la entrega, utiliza tu dirección de trabajo o donde vayas a estar.

2. Si el pedido aparece como entregado, pregunta por él en la oficina de correos local o en la oficina de la empresa de transporte más cercana a tu punto de entrega.

En el caso de que ninguno de los puntos anteriores haya servido de ayuda, si la dirección fuera correcta y el paquete no esté en la oficina del transportista, ni con tus vecinos, ponte en contacto con nosotros en rebaesencia@gmail.com.com con tu número de pedido.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Nos lleva 48 horas laborables preparar un pedido. Después de este proceso, será enviado. El tiempo de envío depende de tu ubicación, pero puedes estimarlo de la siguiente manera:

• Perú (Lima y Huánuco): entre 24 y 48 horas desde el envío.
• Resto de Perú: entre 72 y 96 horas desde el envío.

Consulta para cualquier duda sobre envíos, puedes contactar vía correo electrónico aquí: rebaesencia@gmail.com.com o en WhatsApp